2013年5月アーカイブ

5/27号の号外版。
人や感性を育てること、感謝体験でスイッチを入れるなど
ホスピタリティに通じる真髄をお届けします。



身体にしみこむ陽転思考
和田裕美からのメッセージが届くメールマガジン。
最新情報や和田の日常の出来事からの学びなど、楽しくためになる読み物です。
心をこめて書いていますので、ご登録いただけるとうれしいです。

ゲストに、元リッツ・カールトン日本支社長(現:人とホスピタリティ研究所所長)の
高野登氏をお迎えして、寺子屋百年塾とは?サービスの意識改革するためには、
意識のスイッチを押す。などなど、生き方含めサービスについて深いところをお届けします。



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入社してから分かったことは、勤めた会社は3社連続で不正の事実。
不正はいけないこと。その事実でつぶされるのではなく
自分の意識をどこに向けていくかということ・・・。



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やる気まんまんで産休から戻って、バリバリ仕事をするつもりだったのに
何と、その仕事は他社に取られてしまっていた!とお怒りの方からのご質問に
和田ならではの厳しくも慈愛にあふれ、核心をつく内容に、目から鱗です!



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時間の使い方がヘタで困っている、という方からのご質問に和田ならではの視点で
解りやすくお答えしています。予定の立て方もきっと参考になるはずです。



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